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“服務(wù)標兵”是怎樣煉成的
	
			           

                      
發(fā)布者：webadmin       作者：陳庚午    來源：   發(fā)布時間：2019-05-23 15:10:29

			        
 
康復(fù)醫(yī)學(xué)科：朝陽新力量
        康復(fù)醫(yī)學(xué)科由康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師和康復(fù)護師組成，結(jié)構(gòu)合理、臨床經(jīng)驗豐富。“手術(shù)一半，康復(fù)一半。”科室立足于肢體功能康復(fù)，對殘疾者、老年人、慢性病患者、疾病或損傷患者的功能障礙、亞健康人群進行康復(fù)治療。是一個集康復(fù)醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的現(xiàn)代化康復(fù)治療中心。
       全科成員積極向上，工作認真負責(zé)，在技術(shù)水平和社會影響力方面逐年穩(wěn)步提升。每年都圓滿完成了院里下達的各項工作任務(wù)，服務(wù)品質(zhì)也連年提升，獲得患者稱贊。在年度評先評優(yōu)中，連續(xù)三年被評為先進科室，羅高俊同志在2017年度被評為全院唯一一位優(yōu)秀青年醫(yī)師。
       科室建堅持每月一次集中組織學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)先進的知識的同時，每年均派出成員到國內(nèi)實力較強的康復(fù)醫(yī)學(xué)科進修學(xué)習(xí)，并參加各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)以提高技術(shù)水平。在行業(yè)內(nèi)有一定的影響和地位，目前是湘潭市康復(fù)醫(yī)學(xué)會副會長單位，學(xué)科帶頭人、科主任等成員擔任本專業(yè)多個專委會主委、副主委、委員等職務(wù)。在他們帶領(lǐng)下，主持了省中醫(yī)藥管理局重點課題一項、市級科研課題二項、市醫(yī)學(xué)會科研課題二項。多項科研課題獲得省市獎項：獲湖南省中醫(yī)藥科技進步三等獎一項、湘潭市科技進步三等獎一項、湘潭市醫(yī)學(xué)會科技進步一等獎兩項、三等獎一項。科室醫(yī)務(wù)人員在國家、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。在省內(nèi)的多次技能競賽中均獲得較好成績，在院內(nèi)的各項技能比武中也取得好成績。
科室參與錄制了湘潭電視臺“珂學(xué)養(yǎng)生”欄目三期，聯(lián)合湘潭市科協(xié)撰寫了多份科普手冊，作為副主編、編委出版了專業(yè)著作，羅高俊同志作為市級科技特派員定期前往湘潭縣分水鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展科技扶貧工作，科室成員多次前往市特殊學(xué)校、云湖橋鎮(zhèn)、五里堆街道、和平街道等社區(qū)、衛(wèi)生院進行義診。王平、羅高俊、朱志剛等多名黨員同志前往譚家山鎮(zhèn)紫竹村開展扶貧工作，朱志剛同志擔任湘潭市首屆醫(yī)生節(jié)形象代言人之一，提升醫(yī)務(wù)人員在老百姓心中的形象，傳播先進的康復(fù)理念，為保障廣大人民群眾身體健康做出了積極的貢獻。                                   
       康復(fù)醫(yī)學(xué)科是一個非常年輕的團隊，黨員同志較多，科室成員有一半以上是黨員，年輕即代表著活力、朝氣、創(chuàng)新，他們以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進取、無私奉獻的美好形象，揚起了青春風(fēng)帆，譜寫文明的篇章。他們始終以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，不忘自己的黨員身份，展現(xiàn)了新一代共產(chǎn)黨人良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。
 

急診科:永遠在路上的醫(yī)者情懷
       醫(yī)院急診科，共有成員40人，是醫(yī)院的前沿陣地，它擔負著全市的醫(yī)療急救任務(wù)，工作極其繁重。近來我院急診量增加,來院急診病人是以“危重病多,無陪人的病人增多”為特點，急診科堅持“急病人所急、痛病人所痛、想病人所想、做病人所需”的“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以治病救人為先，無數(shù)次開通綠色通道，醫(yī)護人員爭分奪秒搶救生命，全力救治。科室先后榮獲院前急救管理（醫(yī)療保障）“工作先進單位”、“先進科室”、“先進班組”等榮譽。
       重視人才團隊建設(shè)，保證了良好的隊伍素質(zhì)與救治能力。技術(shù)力量是急診急救最關(guān)鍵的因素。急診科主任何嘉禮同志在全科醫(yī)護人員中開展思想教育活動，強化崗位服務(wù)意識，在科內(nèi)定期開展心肺復(fù)蘇、氣管插管、應(yīng)急演練、外科包扎止血固定技術(shù)等技術(shù)培訓(xùn)，并確保人人考核過關(guān)，憑借過硬的醫(yī)療技術(shù)，時刻準備著救死扶傷，為生命與健康保健護航。
       注重全面的內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，打造示范品牌。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科全體職工積極參與以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務(wù)、盡職盡心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號。不斷加強大局意識、看齊意識、奉獻精神、主動服務(wù)意識等內(nèi)涵建設(shè)，完善相關(guān)便民措施，加強“以病人為中心”的文化建設(shè)，多次拒收紅包禮品。一直以來，急診科內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了廣大病員的信賴與贊譽，起到了先鋒模范作用。
       黨建領(lǐng)航，開拓進取，勇于擔當。急診工作量大，服務(wù)質(zhì)量要求高，社會涉及面廣。黨建領(lǐng)航伴隨在急診科每一位同志的周圍，科內(nèi)黨員時刻告誡著要以黨員的姿態(tài)率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用來開展各項工作,接受廣大患者及群眾的監(jiān)督。全體成員都能以主人翁精神，勇于擔當，克服困難，在有限的條件下發(fā)揮最大的價值。在三甲復(fù)評、科室日常工作中，急診科表現(xiàn)出了優(yōu)異的姿態(tài)。
       健康普及、急救培訓(xùn)、公益幫扶我們一直在路上。急診科以黨員帶頭積極開展公益活動，經(jīng)常去社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、敬老院等地方開展專家義診、健康講座、急救普及。比如2018年年底，九華紅砂村貧困小孩徐雄濤小朋友股骨骨折，無力支付醫(yī)療費用，急診科主動提出幫扶，免費治療到痊愈，并進行了募捐。急診科在科主任何嘉禮同志的引領(lǐng)下，認真工作，樂于奉獻，展現(xiàn)積極向上的正能量。
 
門診西藥房：合理用藥的“守門人”
       門診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個窗口,每一位藥師都身兼重任，在對患者服務(wù)的同時更是對生命的責(zé)任與尊重。門診西藥房現(xiàn)有職工7人，其中黨員2人，入黨積極分子1人，多名成員榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等榮譽，在崗位上展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進合理用藥做出了積極的努力。
       愛崗盡職盡責(zé)，奉獻促進和諧。“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”是西藥房藥劑師們的座右銘，他們用實際行動詮釋了這句話的內(nèi)涵。在工作中，不僅準確發(fā)放藥品，還對患者進行細致的用藥交代，告知用法、用量、服用時間，藥品不良反應(yīng)，注意事項等，超常的工作常常把他們的嗓子都說啞了,他們?nèi)阅茏龅蕉Y貌、熱情,始終面帶微笑;有的老年患者眼睛看不清，他們仔細閱讀說明書給他聽，有的聽力弱，他們將對他的解答寫在紙上;由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動，在取藥時態(tài)度刻薄或詢問尖銳，他們總是耐心講解，決不與患者發(fā)生沖突;于情緒低落的患者，他們會盡可能開解勸導(dǎo)，讓患者高高興興滿意而去。
       完善爭創(chuàng)機制，愛心傳播文明。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急病人之所急，為病人送溫暖、獻真情，真誠地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口,面對患者提出的各種問題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。
抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量。為保證患者用藥安全有效，認真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了患者合理用藥。認真做好藥品效期登記工作，保證不發(fā)放一粒過期藥品;認真執(zhí)行消毒隔離制度,不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價、審方、調(diào)劑、復(fù)核、發(fā)藥等工作，這些看起來重復(fù)而枯燥的工作，他們卻越做越細心，越做越用心，因為他們都知道，這樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥的最重要的關(guān)卡，而他們是這道關(guān)卡的守門人。
 
 

				  
				  
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