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湘潭市中醫(yī)醫(yī)院召開 “進一步改善醫(yī)療服務行動計劃(2018-2020年)” 動員部署會

發(fā)布者:webadmin     作者:醫(yī)務部 龍德華    來源:   發(fā)布時間:2018-03-30 09:48:22

   2018年3月28日下午,湘潭市中醫(yī)醫(yī)院改善醫(yī)療服務工作會議在五樓大會議室召開,醫(yī)院院領導、中層干部等共計100余人參加動員部署會。會議上,主管院長熊文輝同志在總結(jié)2015-2017年改善醫(yī)療服務行動計劃經(jīng)驗成效的基礎上,要求自2018年起,醫(yī)院要建立預約診療制度、遠程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認制度、醫(yī)務社工和志愿者制度。

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  一、預約診療制度
  醫(yī)院進一步增加預約診療服務比例,大力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗,預約時段精確到1小時。醫(yī)院優(yōu)先向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預留預約診療號源。對于預約患者和預約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院,引導基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。
  二、遠程醫(yī)療制度
  醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心,向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務。指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務。
  三、臨床路徑管理制度
  醫(yī)院實現(xiàn)臨床路徑管理信息化,逐步將藥學服務、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理,增加住院患者臨床路徑管理比例,實現(xiàn)臨床路徑“醫(yī)、護、患”一體化,增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。湘潭市中醫(yī)醫(yī)療健康集團內(nèi)可以探索建立一體化臨床路徑,各級醫(yī)療機構(gòu)分工協(xié)作,為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務。
  四、檢查檢驗結(jié)果互認制度
  實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。醫(yī)院在相同級別醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)檢查檢驗結(jié)果實行互認。中醫(yī)醫(yī)療健康集團內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享,實行檢查檢驗結(jié)果互認。
  五、醫(yī)務社工和志愿者制度
  醫(yī)院設立醫(yī)務社工崗位,負責協(xié)助開展醫(yī)患溝通,提供診療、生活、法務、援助等患者支持等服務。逐步探索設立醫(yī)務社工部門,配備專職醫(yī)務社工,開通患者服務呼叫中心,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。醫(yī)院大力推行志愿者服務,鼓勵醫(yī)務人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等,經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務。
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